FAQ - Librairie Hic Sunt Dracones

1. À propos de la librairie

• Qui sommes-nous ?

HIC SUNT DRACONES est une librairie en ligne de livres anciens et d'occasion, située près d'Orléans (France). Retrouvez-nous également sur Ebay, Instagram ou Bluesky !

• Quels types de livres anciens proposez-vous à la vente ?

Nous sommes une librairie généraliste dans ses thèmes (littérature, sciences humaines, religion, sciences, théâtre, récits de voyage...), proposant des livres anciens (jusqu'à la fin du XVIIIe siècle), modernes (XIXe), et également contemporains (éditions rares, livres signés...)

• La librairie dispose-t-elle d'un système d'évaluation clients ?

Vous pouvez trouver les avis clients de la librairie sur notre page Ebay.

• Comment créer un compte pour acheter des livres anciens en ligne ?

Cliquez ICI, et laissez-vous guider !

• Quels modes de paiement sécurisé acceptez-vous ?

Ce site accepte les paiements par CB, American Express, Mastercard, Visa, Paypal, Apple Pay et Shop. Tous ces modes de paiement sont sécurisés. Les chèques sont également acceptés (nous contacter).

• Puis-je suivre ma commande de livre ancien en ligne ?

Toutes nos expéditions sont traçables avec une numéro de suivi. Ce dernier figure sur la page de votre commande une fois l'expédition réalisée (sous 48h). Il vous est également transmis par mail sitôt l'expédition faite.

• Comment contacter la librairie ?

Vous pouvez contacter la librairie via ce formulaire de contact.

• Achetez-vous des livres anciens ? 

Oui. La librairie est constamment en recherche de livres anciens. N'hésitez pas à nous contacter !

2. État et conservation des livres 

• Comment décrivez-vous l’état d’un livre ancien ou rare ?

Nos descriptions sont conformes aux usages bibliophiliques. En cas de doute sur le vocabulaire employé, nous proposons ICI un lexique qui peut être utile.

• Les photos des livres vendus sur le site sont-elles contractuelles ?

Oui. Les livres en photos sont ceux qui seront expédiés.

• Comment entretenir, restaurer ou conserver un livre ancien chez soi ?

Nous proposons ICI quelques recommandations utiles.

3. Livraison et retours

• Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les expéditions sont réalisées sous 48h. Nos tarifs d'expédition sont disponibles ICI

• Livrez-vous des livres rares et anciens à l’international ?

Oui. Nos tarifs d'expédition sont disponibles ICI

• Comment vos livres sont-ils emballés pour garantir leur sécurité ?

La librairie HIC SUNT DRACONES assume la responsabilité de tous les dommages ou pertes pouvant survenir lors des transports. La librairie HIC SUNT DRACONES veille avec soin à la manutention, à l'emballage, au timbrage et à l'expédition du matériel, afin que l'acheteur le reçoive dans le même état que lorsqu'il l'a acheté.

• Puis-je retourner un livre acheté en ligne ?

Conformément à la réglementation en vigueur régissant la vente par correspondance, le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour se rétracter et renvoyer le ou les produits à la librairie HIC SUNT DRACONES. Les modalités de retour figurent ICI (paragraphe VII : "Rétractation")

Le bouton de rétractation imposé par la directive de l’UE 2023/2673 est disponible en bas de la page d’accueil de ce site (bouton "Retours et annulations")

• Quelle est votre politique de remboursement ?

Conformément à la réglementation en vigueur régissant la vente par correspondance, le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour se rétracter et renvoyer le ou les produits à la librairie HIC SUNT DRACONES. Les modalités de retour figurent ICI (paragraphe VII : "Rétractation")

4. Sécurité et confidentialité

• Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Notre politique de confidentialité est disponible ICI. Les garanties de sécurité de Shopify sont disponibles ICI. 

• Les transactions sont-elles entièrement sécurisées ?

La sécurité des informations transmises est garantie par Shopify. Les garanties de sécurité de Shopify sont disponibles ICI. 

• Vos livres sont-ils assurés pendant le transport ?

Oui. Quel que soit le mode de transport choisi.

5. A propos du site web

• Comment trouver un livre ancien par auteur, titre ou édition ?

Cliquez sur l'icône en forme de loupe située en haut à droite de la page pour ouvrir le moteur de recherche. Vous pouvez également effectuer une recherche par genre, via l'onglet NAVIGATION.

• Disposez-vous d'un blog ou d'articles de fond liés à la bibliophilie ? 

Oui. Notre blog est disponible ICI

 

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !

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